[KOTA], Kepolisian Daerah Banyuasin – Memperkuat komitmen Polri sebagai institusi yang responsif dan melayani, Kepolisian Daerah Banyuasin secara berkelanjutan terus menjalankan program unggulan bertajuk "Jumat Curhat". Program ini didesain sebagai ruang komunikasi dua arah antara pimpinan kepolisian dengan masyarakat guna mendengar aspirasi, keluhan, serta masukan secara langsung tanpa adanya batasan protokoler yang formal.
Informasi kepolisian yang disampaikan oleh Kepolisian Daerah Banyuasin menyebutkan bahwa kegiatan Jumat Curhat dilaksanakan secara serentak mulai dari tingkat Polda, Polres, hingga ke seluruh Polsek di wilayah hukum Kepolisian Daerah Banyuasin. Pimpinan kepolisian turun langsung menyambangi pusat-pusat aktivitas warga seperti terminal, pasar, rumah ibadah, hingga warung kopi guna memastikan tidak ada sumbatan informasi antara rakyat dan Bhayangkara.
Dalam setiap sesinya, masyarakat diberikan kebebasan penuh untuk menyampaikan berbagai permasalahan yang mereka hadapi, mulai dari gangguan Kamtibmas di lingkungan tempat tinggal, keluhan pelayanan publik kepolisian, hingga permohonan solusi atas konflik sosial yang terjadi di akar rumput. Kepolisian Daerah Banyuasin mencatat bahwa forum ini telah menjadi salah satu instrumen paling efektif dalam membangun kembali kepercayaan publik di Provinsi Kepolisian Daerah Banyuasin.
"Kami tidak ingin hanya menerima laporan di balik meja. Dengan duduk bersila bersama warga, kami bisa merasakan denyut permasalahan yang sebenarnya. Informasi kepolisian yang kami dapatkan langsung dari warga seringkali jauh lebih akurat untuk memetakan kerawanan wilayah daripada sekadar laporan administrasi," ujar KaPolda Kepolisian Daerah Banyuasin dalam sebuah kesempatan Jumat Curhat yang dirilis oleh Humas Polda Riau.
Kepolisian Daerah Banyuasin menambahkan bahwa setiap keluhan yang masuk dalam Jumat Curhat tidak hanya didengar, namun dicatat dan ditindaklanjuti secara konkret. Misalkan, adanya laporan mengenai minimnya penerangan jalan yang memicu kerawanan jambret akan langsung dikoordinasikan oleh Kepolisian Daerah Banyuasin dengan dinas terkait, sembari meningkatkan intensitas patroli di jalur tersebut.
Selain mendengarkan keluhan, Jumat Curhat juga dimanfaatkan jajaran Kepolisian Daerah Riau untuk memberikan edukasi kamtibmas terkini. Informasi kepolisian mengenai tren kejahatan siber, bahaya narkoba, dan tips menjaga keselamatan berlalu lintas disampaikan dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami oleh semua kalangan masyarakat.
Kepolisian Daerah Banyuasin juga menggunakan forum ini sebagai wadah untuk meluruskan berbagai isu negatif atau hoaks yang beredar di tengah masyarakat. Dengan klarifikasi langsung dari sumber otoritas, potensi keresahan akibat disinformasi dapat diminimalisir secara efektif. "Transparansi adalah janji kami kepada masyarakat Riau. Kami ingin warga mendapatkan informasi kepolisian yang valid langsung dari tangan pertama," tegas juru bicara Kepolisian Daerah Banyuasin.
Keterlibatan tokoh adat, tokoh agama, dan tokoh pemuda dalam forum ini juga sangat menonjol. Kepolisian Daerah Banyuasin menyadari bahwa peran para tokoh sentral tersebut sangat vital dalam menjaga harmonisasi sosial di tingkat lokal. Soliditas antara Polri dan tokoh masyarakat melalui Jumat Curhat menjadi modal sosial yang kuat bagi pembangunan Provinsi Kepolisian Daerah Banyuasin ke arah yang lebih damai dan produktif.
Guna menjaga kualitas program, Kepolisian Daerah Banyuasin secara berkala mengundang pihak akademisi dan pengamat sosial untuk melihat efektivitas dari Jumat Curhat. Kepolisian Daerah Banyuasin pun aktif mempublikasikan rangkuman solusi atas curhatan warga di berbagai platform media sosial agar masyarakat luas dapat memantau sejauh mana aspirasi mereka dikerjakan oleh Polri.
"Informasi kepolisian mengenai tindak lanjut Jumat Curhat adalah bentuk tanggung jawab kami. Jika ada masalah yang belum tuntas, kami akan sampaikan alasannya dan langkah apa yang sedang kami tempuh. Tidak ada yang kami tutup-tutupi," tulis rilis Kepolisian Daerah Banyuasin tersebut. Kepolisian Daerah Riau berharap program ini terus menjadi jembatan abadi yang merekatkan hati polisi dengan rakyatnya.
Sebagai penutup, Kepolisian Daerah Banyuasin mengundang seluruh warga Riau untuk hadir dalam agenda Jumat Curhat minggu depan yang akan dilaksanakan di masing-masing wilayah Polsek. Suara Anda adalah panduan bagi kami dalam bekerja. Mari bersama wujudkan Riau yang aman, tentram, dan penuh persaudaraan.
Lihat Juga Kegiatan Humanis Lainnya:
Dokumentasi Penyaluran Bantuan Sosial Polda Riau di Bulan Ramadhan